9業務で判定｜介護職が向いてない・辞めたいのは適性か職場か【2026年版】

介護を辞めた理由で「向かない」は6.5%：データで見る本当の理由

介護労働安定センターの令和7年度介護労働実態調査では、いま介護の仕事をしている人のうち、直前の仕事も介護関係だった6,163人に、前の職場を辞めた理由を聞いています（複数回答）。結果は次のとおりです。

出典：介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表3-2-1（2026年10月確認）

この調査の回答者は「介護の職場を辞めたあと、また介護の仕事に就いた人」です。介護の仕事から完全に離れた人は入っていないため、6.5%をそのまま全体の数字とは言えません。それでも、介護の仕事を続けている人の多くは、仕事そのものではなく職場を理由に前の施設を辞めていることは読み取れます。

「向いてない」と感じる場面の多くは、人手と職場の体制から来ている

同じ調査で、働いている介護職員が感じている悩みや不満は「人手が足りない」52.3%、「仕事内容のわりに賃金が低い」38.1%、「身体的負担が大きい」23.9%、「精神的にきつい」19.6%の順でした。仕事の満足度でも「人員配置体制」がマイナス18.5ポイントと最も低くなっています。人手が足りない職場では、1人あたりの介助が急ぎ足になり、利用者とゆっくり関われない自分を「向いてない」と責めやすくなります。

辞めた理由に「人間関係」を挙げた人に中身を聞くと、「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が45.8%で最も多くなっています。きつい指導を毎日受けていれば、誰でも自分が向いていないように感じます。

出典：介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表3-2-2・5-3-1・5-6-1（2026年10月確認）

9業務の判定表：「向いてない」は適性か、職場か

介護職員の仕事を9つの業務に分け、「施設形態や職場を変えれば軽くなりやすいか」と「介護の仕事から離れることを考えてよいサイン」を並べました。◎は職場を変えると大きく変わりやすい業務、△は介護職員である限りある程度は避けにくい業務です。施設ごとの差は大きいため、目安として使ってください。

表の右端のサインに当てはまるものがなく、つらさが◎や○の業務に集中しているなら、介護の仕事が向いていないのではなく、今の職場や施設形態が合っていない可能性が高いと言えます。反対に、△の排泄介助や右端のサインに複数当てはまるなら、介護職員として続けるより、介護の経験を活かせる別の職種を考える段階です。

適性の問題か、職場の問題かを見分ける5つの問い

• 前の職場や実習先では、同じ業務をそれほどつらく感じなかった（→職場の問題に近い）
• 特定の上司・先輩と同じ勤務のときだけ、強く「向いてない」と感じる（→職場の問題に近い）
• 人手が足りず、1人あたりの介助を急がされている（→職場の問題に近い）
• 利用者と話す時間そのものが苦痛で、休日も仕事を思い出して気分が沈む（→適性の問題も考える）
• 体の不調で、どの施設でも避けられない介助ができなくなっている（→介護職員以外の職種を考える）

入職して1年たっていない人は、仕事を覚えている途中のつらさも重なります。新人の時期に多い悩みは介護の新人が辞めたいときの考え方、未経験から入った人は未経験で介護職を辞めたい人の判断基準もあわせて読んでください。

施設形態6種の比較：向いてないと感じやすい業務の比重

同じ介護職員でも、施設形態によって業務の比重が大きく違います。介護労働実態調査で「今の職場は働きやすい」と答えた介護職員の割合は、施設系（入所型）で54.9%、施設系（通所型）で70.0%、居住系で62.2%と、15ポイント以上の差がありました。訪問介護員では72.7%です。

出典：介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表5-2-1（2026年10月確認）

表の「比重」は一般的な傾向を当サイトで整理したもので、同じ施設形態でも法人や利用者の状態によって変わります。応募前の見学で、夜勤の人数、入浴の方法、記録の仕方、看取りの有無を確かめてください。

施設形態ごとの求人数（当サイト調べ）

「施設形態を変える」を選ぶとき、応募先がどれだけあるかの目安として、医療・介護の求人サイトに載っている介護職の求人を施設形態別に数えました。

当サイト調べ（2026年10月31日、ジョブメドレーの職種「介護職/ヘルパー」の掲載件数。条件: 全体、サービス形態別、勤務時間「日勤のみ可」。雇用形態を問わない。1件の求人が複数の形態に入ることがある）

夜勤がつらくて「向いてない」と感じている人にとって、介護職の求人の4割強が日勤のみで応募できることは判断材料になります。夜勤を減らしながら収入をどう保つかは介護職の年収を上げる方法で整理しています。

残る・異動・施設を変える・介護を離れるの4択

判定表で原因を分けたら、次の4つから選びます。どれが正解かは人によって違うので、「何が解決するか」と「何が残るか」を並べて比べてください。

2の異動は、人間関係だけが原因のときに使いやすい方法です。ただし、異動を相談した時点で上司に「辞めたいのでは」と受け取られることもあります。異動を断られた、または相談できる相手がいない場合は、3か4に進んでください。介護を続けるかどうか迷っている人は、介護職を辞めたい人の転職先で行き先を先に見ておくと決めやすくなります。

介護の経験と資格が活きる転職先マップ

「介護職員を離れる」と決めても、介護の経験がむだになるわけではありません。介護の中の別の職種、医療寄りの職種、介護の外の仕事の3方向に分けて、求人の多さと必要な資格を並べました。

行き先別の求人数と条件（当サイト調べ）

当サイト調べ（2026年10月31日、ジョブメドレーの職種別の掲載件数。雇用形態を問わない）。平均月収は介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表4-1-1（賞与・残業代を除く税込の通常月。介護職員は239,855円。「—」は同調査の対象外）

資格の条件：三重県「介護支援専門員実務研修受講試験」、香川県「福祉用具専門相談員について」、秋田市「生活相談員の資格要件について」（2026年10月確認）

月給の平均で見ると、ケアマネジャーやサービス提供責任者は介護職員より2〜2.3万円ほど高くなっています。ただし、これは今その職種で働いている人の平均で、転職した直後の金額ではありません。介護職員を離れれば収入が上がる、とは言い切れないので、求人票の給与欄で確かめてください。資格ごとの手当の相場は介護福祉士の資格手当の相場にまとめています。

介護の外へ移る場合

介護の仕事で身につく「相手の様子を見て声をかける力」や「時間どおりに段取りを回す力」は、接客、受付、一般事務、送迎ドライバーなどでも使えます。40代で介護から異業種に移った人の例は介護職から異業種へ転職した40代の選択肢、辞めたあとに働き方を変えた人の例は介護を辞めてよかった人の転職先で紹介しています。

転職エージェントの選び方は介護士向け転職エージェントの選び方で比べています。

次の一歩を決める4問フローチャート

4つの問いに順に答えると、「残る・異動」「施設を変える」「介護を離れる」と、今の職場の辞め方（自分で伝えるか、退職代行に任せるか）が決まります。

実質コストシミュレーション：辞め方で変わる手元のお金

「向いてない」と感じて気持ちが追い込まれていると、有給休暇を使わずに辞めてしまう人がいます。有給休暇が10日残っている正職員の介護職員で、辞め方ごとに手元に残るお金を比べました。

前提：月給の介護職員の通常月の平均月収239,855円（介護労働安定センター 令和7年度調査）を、月の所定労働日数21日で割り、1日あたり約11,420円とします。税・社会保険料を引く前の額面で、賞与は含めていません。

ケース1：自分で「退職のご報告」をして、有給10日を消化した

ケース2：引き止めに押し切られ、有給を使えないまま辞めた

ケース3：労働組合の退職代行に任せ、有給10日を消化した

退職代行JOBS（27,000円）なら手元に残る額は約87,200円、弁護士法人ZENはお手軽プラン（27,500円）なら約86,700円、推奨プラン（55,000円）なら約59,200円です。ZENでは、会社が支払いを拒んで弁護士が交渉した場合に限り、残業代や退職金の回収額の25%＋税が別にかかります。

出典：介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」図表4-1-1、料金は退職代行JOBS公式・弁護士法人ZEN公式・わたしNEXT公式・男の退職代行公式（2026年10月確認）

退職代行の3種類の違い

弁護士法72条は、弁護士でない者が報酬を得る目的で法律事件の交渉などを扱うことを禁じています。そのため民間企業の退職代行は「退職の意思を伝える」ところまでで、退職日や有給の交渉はできません。労働組合は団体交渉権にもとづいて会社と交渉でき、弁護士は未払い賃金の請求まで扱えます。本記事の4社は、いずれも労働組合か弁護士が対応するサービスです。

出典：e-Gov法令検索「弁護士法」第72条（2026年10月確認）

直近1年に転職した人のうち、退職代行を使った人は16.6%で、使った理由は「退職を引き留められた（引き留められそうだ）から」が40.7%で最も多くなっています。

出典：マイナビ キャリアリサーチLab「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」（2024年10月公表・2026年10月確認）

業界特化トーク対抗マニュアル：人手不足を盾にした引き止め7パターン

介護事業所の65.8%が「従業員が不足している」と答えていて、訪問介護員に限ると82.9%です。特別養護老人ホームでは、介護職員と看護職員の合計を入所者3人に対して常勤換算で1人以上置く決まりがあり、1人辞めると勤務表を組み直す必要が出ます。そのため介護の現場では、人手と基準を理由にした引き止めがよく起きます。

出典：介護労働安定センター「令和7年度 介護労働実態調査 結果の概要」、名古屋市「特別養護老人ホームの定員増に係る基準（人員配置の要点）」（2026年10月確認）

ただし、人員配置基準を満たす責任は施設にあり、職員1人の退職を止める根拠にはなりません。期間の定めのない雇用契約なら、民法627条により退職を申し入れてから原則2週間で契約は終わります。返す一言を先に決めておくと、面談の場で迷わずに済みます。

出典：e-Gov法令検索「民法」第627条、厚生労働省 鹿児島労働局「退職願を提出したが上司が受け取らない場合のQ&A」（2026年10月確認）

「夜勤を外す」「ユニットを変える」と条件を出されたときは、判定表で原因が夜勤やその人間関係だけなら、残る選択肢として考えてもかまいません。条件は口約束にせず、いつから・どの勤務になるかを書面かLINEで確かめてください。

資格取得費用の返還は、労働基準法16条（違約金・損害賠償額の予定の禁止）との関係で、研修が業務として命じられたものか、返還額が実費の範囲で勤続に応じて減るかなどで判断が分かれます。その場で支払いに合意せず、総合労働相談コーナーか弁護士に確かめてください。引き止めの法的な整理は介護職の退職引き止めの突破法、上司に言えないときの相談先は介護職の退職相談の進め方にまとめています。

出典：福島県労働委員会「個別Q&A 研修費用の返還について」、e-Gov法令検索「労働基準法」第16条（2026年10月確認）

LINEテンプレ3本：異動の相談・退職の意思・引き止めを断る

早番・遅番・夜勤がばらばらだと、上司と落ち着いて話す時間が取れません。最初の一言はLINEや職場のチャットで送り、面談で伝えた内容を文字でも残しておくと「言った・言わない」を防げます。施設のルールでLINEが使えない場合は、メールや書面に置き換えてください。

テンプレ3を送っても同じ説得が続く場合は、送った日付と内容を控えておきましょう。総合労働相談コーナーや退職代行に相談するとき、そのまま経緯の説明に使えます。即日で出勤をやめたいときの流れは介護職の退職代行を即日で使う方法、実際に使った人の流れは介護職の退職代行の体験談で確認できます。

転職ロードマップ：向いてないと感じてから次の職場に入るまで

「向いてない」と感じてから辞めるまでを、原因の切り分けから始める順番で並べました。就業規則の申し出時期が長い職場は、その分だけ前に倒してください。

年代によって選びやすい行き先は変わります。20代で介護職を辞めたい人、40歳前後で介護職を辞めたい人、パートで働く人は介護パートの辞め方もあわせて確認してください。

よくある質問